Starbucks Soho
48 Old Compton Street · London
Ocjena
4.71★
+0.05Recenzije
486+10%Sentiment
82% pozitivno
Google Business Profile
Od recenzijado odluka.
Uvidi iz recenzija za brendove s više lokacija.
JH
James HarringtonLokalni vodič · 38 recenzija
★★★★★prije 2 tjedna
Kava je bila odlična, ali radila je samo jedna blagajna i red se protezao sve do vrata.
Nordelia · London
78
Negativno
Vrijeme čekanja
Prijedlog za poboljšanje
Otvorite drugu blagajnu u vrijeme gužve
koliko
je bitno
je bitno
kako im
je bilo
je bilo
o čemu
se radi
se radi
što popraviti
koliko
je bitno
je bitno
kako im
je bilo
je bilo
o čemu
se radi
se radi
što popraviti
Za lance s više lokacija
Vaši kupci govore. Do vas stiže tek mali dio.
Svaka poslovnica ima svoj glas. U lancu se taj glas gubi u beskrajnom nizu Google recenzija, pa vidite samo prosjek zvjezdica umjesto onoga što kupci zapravo govore.
Ocjena: od najviše
Stabilno
Starbucks Bermondsey
104 Bermondsey Street · London
Ocjena
4.64★
+0.02Recenzije
293+4%Sentiment
82% pozitivno
Starbucks Brixton
424 Coldharbour Lane · London
Ocjena
4.08★
−0.06Recenzije
233−3%Sentiment
57% pozitivno
Starbucks Stratford
5 Montfichet Road · London
Ocjena
3.79★
−0.17Recenzije
162−8%Sentiment
46% pozitivno
Spominjanja čekanja ↑ 22% · 14 recenzija ovog tjedna
Starbucks Shoreditch
91 Great Eastern Street · London
Ocjena
4.58★
+0.22Recenzije
264+19%Sentiment
79% pozitivno
| Lokacija | Šifra lokacije | Ocjena | Trend ocjene | Recenzije | Sentiment | Status | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Starbucks Soho 48 Old Compton Street · London | #10421 | 4.71★+0.05 | 486+10% | 82% pozitivno | Stabilno | ||
Starbucks Bermondsey 104 Bermondsey Street · London | #12184 | 4.64★+0.02 | 293+4% | 82% pozitivno | Stabilno | ||
Starbucks Brixton 424 Coldharbour Lane · London | #11156 | 4.08★−0.06 | 233−3% | 57% pozitivno | Oprez | ||
Starbucks Stratford 5 Montfichet Road · London | #11495 | 3.79★−0.17 | 162−8% | 46% pozitivno | Rizično | ||
| Spominjanja čekanja ↑ 22% · 14 recenzija ovog tjedna | |||||||
Starbucks Shoreditch 91 Great Eastern Street · London | #10502 | 4.58★+0.22 | 264+19% | 79% pozitivno | U usponu | ||
Izvještaj s Google karata
Najvažnije stiže izravno na vaš e-mail
Mjesečni sažetak stiže početkom svakog mjeseca.
- Recenzije, prosječna ocjena i sentiment u usporedbi s prošlim mjesecom
- AI sažetak: što ide dobro, gdje ima problema i što treba popraviti
- Najčešće teme i sve češće pritužbe
- Lokacije s najvećim napretkom i najvećim padom
- Najvažnija recenzija mjeseca
Mjesečni izvještaj
Vaš mjesečni sažetak
Acme d.o.o. · Kolovoz 2026.
Broj recenzija raste treći mjesec zaredom, prosječna ocjena brenda prešla je 4,1, a porastao je i udio pozitivnog sentimenta. Pritužbe na kvalitetu proizvoda ipak uglavnom dolaze iz dviju regija.
Mjesec ukratko
Recenzije
2.438
▲ +214 u odnosu na prošli mjesec
Prosječna ocjena
4,12 ★
▲ +0.08 u odnosu na prošli mjesec
Pozitivan sentiment
74%
▲ +3pt 11% negativnih
AI sažetak
Sažeto iz svih 2.438 recenzija ovog mjeseca
▲ Istaknuto
- Zagreb je s ocjenom 4,28 bio najbolji u lancu i imao najbolji mjesec dosad, a ljubaznost osoblja spominje se u 3 od 4 pozitivne recenzije.
- Otkad ujutro radi i druga blagajna, pritužbe na čekanje u Splitu pale su za 41% u odnosu na prethodni mjesec.
O čemu kupci zaista govore.
Teme otkrivamo u vašim recenzijama, a zatim svaku razlažemo na konkretne pohvale i pritužbe.
Na temelju 2.184 recenzije7 dana30 dana90 dana12 mjeseci
Pregled tema
Osoblje i usluga388 spominjanja79% pozitivno
Ljubaznost na blagajni194 spominjanja86%9%5%
Brzina usluge121 spominjanje52%17%31%
Poznavanje ponude73 spominjanja74%18%8%
Čekanje412 spominjanja14% pozitivno
Kvaliteta hrane356 spominjanja64% pozitivno
Cijene241 spominjanje22% pozitivno
Čistoća173 spominjanja58% pozitivno
pozitivnoneutralnonegativno
Sentiment i učestalost
RijetkoČesto
Pozitivno
Neutralno
Negativno
Osoblje i usluga388 spominjanja · 79% pozitivno1
Čekanje412 spominjanja · 70% negativno2
Kvaliteta hrane356 spominjanja · 64% pozitivno3
Cijene241 spominjanje · 54% negativno4
Čistoća173 spominjanja · 58% pozitivno5
pozitivnoneutralnonegativnoveličina mjehurića = broj spominjanja
Sve počinje na blagajni.
Čitanje recenzija tek je pola posla. Druga je polovica prikupiti ih što više i odgovoriti na njih.
Kako vam je bilo danas?
Skenirajte kod i ostavite kratku recenziju. Treba vam manje od minute.
Skenirajte i ocijenite nas na Googleu
Nordelia · Zagreb Centar
- 01
Kupac skenira kod
Jedna kartica po lokaciji. Bez aplikacije i bez registracije.
- 02
Ocjenjuje na Googleu
U dva klika stiže ravno na obrazac za recenziju te lokacije.
- 03
Čitamo recenziju
Sentiment, teme, proizvodi, važnost i prijedlog za poboljšanje.
- 04
Pripremamo odgovor
Prilagođen recenziji. Voditelj odlučuje hoće li ga poslati.
Ono što svi prvo pitaju.
Da, i ne trebate ništa potpisivati. Analizu izrađujemo iz javnih Google recenzija vašeg brenda i šaljemo vam je kao dokument. Ako vam bude korisna, razgovarat ćemo. Ako ne bude, dokument svejedno ostaje vama.
Za analizu ne. Temelji se isključivo na recenzijama koje su već javno dostupne na Google kartama. Pristup je potreban tek ako kasnije odlučite povezati vlastiti profil radi stalne analize.
Svaki uvid vodi do recenzija iz kojih je nastao, pa svaki broj možete provjeriti tako da pročitate te recenzije. Postotak točnosti ne objavljujemo jer bi jedini mjerodavan bio onaj izmjeren na vašim recenzijama, a njega iz analize možete procijeniti i sami.
Nikada. Aplikacija ne sadrži nijedan dio koda koji bi objavljivao ili mijenjao sadržaj na vašem Google profilu. S Googlea podatke samo čita.
Takvi alati prikupljaju recenzije i pomažu vam da na njih odgovorite. BrandReviews ih analizira: pokazuje koje se teme ponavljaju, po čemu se lokacije razlikuju, kako kupci ocjenjuju pojedine proizvode i što od vas traže da promijenite. Može raditi uz alat koji već koristite.