Cijeli lanacu jednom izvještaju.
Što ide dobro, gdje ima problema i što treba popraviti. Svakog mjeseca.
Najvažnije stiže izravno na vaš e-mail
Mjesečni sažetak stiže početkom svakog mjeseca.
- Recenzije, prosječna ocjena i sentiment u usporedbi s prošlim mjesecom
- AI sažetak: što ide dobro, gdje ima problema i što treba popraviti
- Najčešće teme i sve češće pritužbe
- Lokacije s najvećim napretkom i najvećim padom
- Najvažnija recenzija mjeseca
Broj recenzija raste treći mjesec zaredom, prosječna ocjena brenda prešla je 4,1, a porastao je i udio pozitivnog sentimenta. Pritužbe na kvalitetu proizvoda ipak uglavnom dolaze iz dviju regija.
- Zagreb je s ocjenom 4,28 bio najbolji u lancu i imao najbolji mjesec dosad, a ljubaznost osoblja spominje se u 3 od 4 pozitivne recenzije.
- Otkad ujutro radi i druga blagajna, pritužbe na čekanje u Splitu pale su za 41% u odnosu na prethodni mjesec.
Jedan izvještaj umjesto tisuća recenzija.
Dnevni, tjedni i mjesečni izvještaji izrađuju se automatski za sve lokacije. U njima su brojke, lokacije s najvećim promjenama i recenzije koje se ističu, a uz to i AI osvrt na ono što ide dobro, gdje ima problema i što treba popraviti. Svi dobivaju isti izvještaj, sačuvan točno onakav kakav je izrađen.
- Pozitivan sentiment porastao je treći mjesec zaredom, ponajviše zbog ljubaznosti osoblja.
- Najbolje ocjene imaju Canary Wharf i Bermondsey.
- Zobeno mlijeko spominje se dvostruko češće, i to gotovo isključivo pozitivno.
- Pritužbe na čekanje u Sohou i na Piccadillyju rasle su brže od broja recenzija.
- Na tri lokacije u glavnim trgovačkim ulicama čistoća se počela spominjati negativno.
- Stratford je drugi mjesec zaredom ispod praga rizika.
- Vikendom ujutro u Sohou dodajte drugog baristu.
- U Stratfordu uvedite popodnevno pospremanje stolova.
- Provjerite pripremu wrapa za doručak: kupci se stalno žale da nije dovoljno topao.
- Otkad je uvedena nova jesenska ponuda, vikendom stiže više recenzija.
- Ljubaznost osoblja pretekla je kvalitetu kave kao najhvaljenija tema.
- Prosječna ocjena na Canary Wharfu oporavila se nakon dva slabija tjedna.
- Pritužbe na čekanje gomilaju se subotom ujutro.
- Na tri lokacije kupci poslijepodne spominju ljepljive stolove.
- U Stratfordu se opet javljaju pritužbe na hladan wrap za doručak.
- London: Bermondsey i Hackney imaju najbolju ocjenu tjedna.
- London: Piccadilly ima najviše niskih ocjena.
- London: zobeno mlijeko u Shoreditchu spominje se sve češće.
Dnevni pregled svakog jutra, čiste brojke bez AI-ja
Tjedni sažetak jednostavnim riječima: što se promijenilo i koje su pritužbe sve češće
Mjesečni izvještaj: što ide dobro, gdje ima problema i što treba popraviti